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顾客在8.17做第四次点阵波，前面三次顾客说做的挺好的，可以慢慢拖拐了，左脚晚上出现了疼，后面慢慢脚踝肿了。顾客之前腰有伤，脚是自己去健身房练出来的疼。这几天我们一直给顾客做超v，处理，现在脚不是特别肿了。今天又讲右脚有根筋疼，我有义务俩个脚都拍片子吗

湖北省-武汉市 医疗纠纷 2025-08-24 14:57:26
用户：198*****261
律师回复（5）
  • 易磊律师

    月帮助3096人

    回复于2025-08-24 14:59:49

    让对方拿出证据证明是在你们那里造成的

    咨询Ta
  • 任淑萍律师

    月帮助600人

    回复于2025-08-24 15:25:28

    您好，您给顾客做的哪一只脚，给顾客拍片就拍哪一只脚。没做的一只脚，与您无关。

    咨询Ta
  • 梅露淋律师

    月帮助3163人

    回复于2025-08-24 15:50:05

    您只需要负责治疗部分的拍片

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助7879人

    回复于2025-08-24 17:48:32

    根据《消费者权益保护法》，经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。若你提供的点阵波服务存在过错，导致顾客脚部不适，你有义务为其相关检查提供合理帮助，包括拍片子；但如果能证明顾客右脚疼痛与你的服务无关，或你已尽到安全保障义务，则无此义务。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助7221人

    回复于2025-08-27 13:13:25

    是否有义务给两个脚都拍片子，关键看与顾客有无相关约定以及服务中有无过错。若没约定且脚伤不是服务导致，没义务都拍。目前可先与顾客沟通，说明脚疼可能与自身锻炼、旧伤有关，解释你们已做处理。若顾客坚持，可协商共同承担拍片费用，分担责任也安抚顾客。

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