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我在兰州新区山子墩小区里住着,今天13:10—14:20我不在家,回家后发现阳台窗户玻璃碎了,找物业调监控没有效角度,我问物业怎么办,物业员工问了物业经理,经理说“碎了就碎了,我也没办法”,听到他的话后我觉得太不负责了,现在我该怎么办

甘肃省-兰州市 其他 2025-08-23 15:21:38
用户:181*****720
律师回复(3)
  • 张雪律师

    月帮助1118人

    回复于2025-08-23 18:06:34

    如果确定不是自碎的,可以报警处理

  • 时龙律师

    月帮助7558人

    回复于2025-08-23 18:11:54

    我在兰州新区山子墩小区里住着,今天13:10—14:20我不在家,回家后发现阳台窗户玻璃碎了,找物业调监控没有效角度,我问物业怎么办,物业员工问了物业经理,经理说“碎了就碎了,我也没办法”,听到他的话后我觉得太不负责了,现在我该怎么办

    律师回复2025-08-23 18:32:08
    请以此次解答为准,首先应查看物业服务合同,确定物业是否有维护窗户玻璃或相关巡查义务。若有,可先与物业协商,要求其承担责任或协助解决,协商不成,可向业主委员会反映,或向当地房地产管理部门、街道办事处投诉,也可拨打 12345 政务服务便民热线,还可收集证据通过诉讼要求物业担责。若物业无相关义务,可报警处理,尝试寻找侵权人索赔。
    律师回复2025-08-23 18:32:32
    勿恶意评价,请以此次解答为准,首先应查看物业服务合同,确定物业是否有维护窗户玻璃或相关巡查义务。若有,可先与物业协商,要求其承担责任或协助解决,协商不成,可向业主委员会反映,或向当地房地产管理部门、街道办事处投诉,也可拨打 12345 政务服务便民热线,还可收集证据通过诉讼要求物业担责。若物业无相关义务,可报警处理,尝试寻找侵权人索赔。
    律师回复2025-08-23 18:33:39
    免费公益解答,请勿恶意评价,请以此次解答为准,首先应查看物业服务合同,确定物业是否有维护窗户玻璃或相关巡查义务。若有,可先与物业协商,要求其承担责任或协助解决,协商不成,可向业主委员会反映,或向当地房地产管理部门、街道办事处投诉,也可拨打 12345 政务服务便民热线,还可收集证据通过诉讼要求物业担责。若物业无相关义务,可报警处理,尝试寻找侵权人索赔。
    展开全部3条回复
  • 吴亮律师

    月帮助7498人

    回复于2025-08-26 23:48:12

    物业这么说确实不负责任。首先,你可以再次和物业沟通,强调他们有协助调查和保障小区安全的义务,让他们扩大监控查找范围或组织人员排查。其他,你可以自行收集线索,比如询问周边邻居是否看到异常。如果损失较大,也可报警,让警方介入调查。最后,若确定是他人过错导致玻璃破碎,可要求责任人赔偿;若物业存在管理失职,也可要求其承担一定责任。

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