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未成年孩子玩超自然行动组游戏充值，游戏方不给退款，也没人解决问题，怎么让游戏公司退款

湖北省-武汉市 其他 2025-08-22 23:07:33
用户：139*****469
律师回复（4）
  • 徐亚军律师

    月帮助80人

    回复于2025-08-22 23:10:23

    您好，属于民事纠纷，可以考虑起诉公司退款。

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  • 梅露淋律师

    月帮助3200人

    回复于2025-08-22 23:21:07

    如果申请退款途径没能退的话，只能去法院起诉

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助7814人

    回复于2025-08-23 09:53:10

    根据《民法典》规定，不满八周岁未成年人的游戏充值行为无效，八周岁以上未成年人若实施了与其年龄、智力不相适应的充值行为，在法定代理人不同意的情况下也无效。可先收集未成年人充值证据，如身份证明、充值记录等，与游戏公司协商退款，协商不成可向消费者协会或相关行政监管部门投诉，仍无法解决则可向法院提起诉讼。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助7359人

    回复于2025-08-26 09:51:00

    根据民法典，不满8周岁未成年人充值无效，8周岁以上未成年人实施与其年龄、智力不相适应的充值行为，需经法定代理人同意或追认才有效。您可先收集孩子充值证据，如交易记录、聊天记录等，与游戏公司协商退款。若协商不成，可向消协投诉，还可准备好证据去法院起诉，要求游戏公司返还充值款项。

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