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刚买了一辆二手车，开了不到十天买的时候说了有质保，但合同里写的是四大件，他们宣传的也是有质保，一年质保，买了不到十天，开了没有100公里，发电机出现故障，发电机不发电，联系了商家，商家说当时买车的时候给他还价了，所以没有质保，但是可以协商出一半的钱，但我还是感觉我亏了。请问我要怎么解决

河南省-郑州市 侵权维权 2025-08-22 13:10:56
用户：183*****302
律师回复（4）
  • 时龙律师

    月帮助3989人

    回复于2025-08-22 13:52:39

    可先查看购车合同中关于质保的具体条款，若发电机属于合同约定的质保范围或商家宣传的质保内容能构成合同一部分，可据此与商家再次协商，要求其履行质保义务；协商不成可向消费者协会投诉或通过法律诉讼维权。

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  • 刘蓉律师

    月帮助2568人

    回复于2025-08-22 15:39:30

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

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  • 梅露淋律师

    月帮助1972人

    回复于2025-08-22 16:53:52

    协商不成的可以诉讼解决

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助3974人

    回复于2025-08-25 17:10:34

    商家宣传有一年质保，虽合同写四大件但未明确发电机不在质保范围，以你还价为由拒质保没道理。你可先与商家再次沟通，强调宣传及诚信交易原则，要求按约定免费维修。若沟通无果，收集宣传资料、合同、故障证明等证据，向消协投诉或去法院起诉，维护自身合法权益。

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