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您好，我在办理农业银行业务的时候发现 我在农业银行多了个银行卡账号，目前该账号处于口头挂失冻结状态，经查询该账号所在地系我从来都没有去过的地方办理的，我电话询问过开户行想了解具体情况，开户行工作人员也是敷衍了事的挂了我的电话，目前该账号里面显示有一千八百多元资金是被冻结状态的，我想咨询一下这种情况我该怎么处理，谢谢！

湖南省-长沙市 侵权维权 2025-08-21 05:15:25
用户：136*****789
律师回复（4）
  • 李菊强律师

    月帮助76人

    回复于2025-08-21 06:36:47

    您好，我是李菊强律师，已收到您的咨询，正在阅读您的问题，请稍等，我将针对您的问题进行解答～

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助7564人

    回复于2025-08-21 08:39:46

    你可携带有效身份证件前往农业银行柜台，说明账户被误冻结情况，要求银行查询冻结原因及账号开立详情，若银行处理不当，可向银保监会投诉或通过诉讼要求银行解冻账户并保障资金安全。

    咨询Ta
  • 刘敏律师

    月帮助572人

    回复于2025-08-21 08:45:48

    协商不成可以去银监会投诉或者去法院起诉。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助7546人

    回复于2025-08-25 13:37:34

    这种情况您先去当地农行网点，带上身份证要求查询该卡开户具体信息并说明情况，要求解冻账户。若网点不处理，可拨打农行客服热线投诉开户行。若仍无果，向中国人民银行或银保监会投诉。同时，保留好与银行沟通的记录，若怀疑身份信息被盗用开卡，及时报警，避免后续产生其他风险，让警方介入调查资金来源和账户情况。

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