月帮助1958人
回复于2025-08-20 23:29:37
你好,现在诉求是什么呢?咨询什么法律问题?
月帮助7643人
回复于2025-08-21 08:47:26
根据《消费者权益保护法》第三十九条,你可先收集交易记录、聊天记录等证据,向平台投诉,若平台未处理,可向消费者协会或市场监管部门投诉,也可依据仲裁协议提请仲裁或向法院提起诉讼。
月帮助7780人
回复于2025-08-25 13:14:09
您可先与交易平台协商,指出其未按公示流程交易、诱导消费的问题,要求退款或采取补救措施。若协商不成,收集好交易记录、平台公示流程、诱导消费的聊天记录等证据,向消费者协会投诉。还可依据《民法典》和《消费者权益保护法》,向法院起诉平台违约和欺诈,要求赔偿损失。
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