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在理发店A充值会员,发现老板突然跑路,未协商,仅纸质广告告示在另一家理发店B可以消费剩余次数,需要退款时,沟通理发店B但理发店B告知无法退款,必需消费。且有使用期限,过期则强制扣除。 请问1:是否涉及强制消费?如何维权投诉,找什么部门投诉? 2:据多位邻居透露理发店B经常接手同行充值卡金额,且同样强制消费,(未通知的情况下)自己觉得过期强制扣除,这种情况是否涉及非法集资?涉及诈骗?应该如何举报,相关部门是什么?

四川省-成都市 其他 2025-08-19 13:56:30
用户:177*****114
律师回复(3)
  • 韩瑞律师

    月帮助638人

    回复于2025-08-19 13:58:00

    这种情况下不知道双方约定,合同相对性只能找A维权

  • 梅露淋律师

    月帮助3027人

    回复于2025-08-19 15:56:57

    建议直接去法院诉讼要求退还剩余金额

  • 时龙律师

    月帮助8051人

    回复于2025-08-19 17:50:56

    理发店 B 告知无法退款、必需消费,且过期强制扣除,涉及强制消费,侵犯了消费者的自主选择权。消费者可收集充值记录等相关证据,拨打 12315 向消费者协会投诉,或向当地市场监督管理部门反映,请求协助追回剩余款项。

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