月帮助605人
回复于2025-08-18 13:52:16
您好,可以起诉,要求退款,
月帮助2966人
建议去当地的工商部门投诉举报
月帮助8051人
回复于2025-08-18 16:56:42
商家提供与约定不符的手机属于违约,你有权拒收并要求退款,若商家拒不处理,可凭快递拆箱视频等证据向消费者协会投诉或通过诉讼维权。
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