虚拟产品退款问题，退款原因是效率低下

转账记录、对方身份信息有吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

虚拟产品因效率低下能否退款需视具体情况而定，若其效率低下属于质量问题，且未被认定为不适用七天无理由退货的数字化商品等特殊情形，消费者有权根据《消费者权益保护法》相关规定要求退款。

这种情况，您需要准备好民事起诉状、双方身份信息打印件（复印件）、证据材料，直接去被告住所地人民法院提起诉讼