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2022-04-06天猫超市下单的避孕套,在2025-07-21外包装无破损的前提下,正确拆解正确使用且避孕套在质保期内,使用结束后发现避孕套一整个破损。第一时间购买服用紧急避孕药同时联系天猫客服告知,但多次沟通只提出赔偿50元的方案,我不同意去投诉12315,希望基于紧急避孕药带来不可逆的伤害和后期可能避孕失败的后果,对我生理心理造成的实际伤害提出赔偿1000-2000元,但是去沟通交涉时天猫超市还是不同意,无奈12315没法强制执行,只能按规定终止我的投诉。但是在我结果后且本月例假已经推迟的情况,2025-8-16早孕试纸一测,已经是两条红的了,如果我要起诉,如何有胜算,谢谢。

浙江省-杭州市 合同纠纷 2025-08-16 20:09:08
用户:188*****998
律师回复(3)
  • 吴亮律师

    月帮助4671人

    回复于2025-08-16 20:12:13

    要起诉有胜算,得收集好关键证据,比如购买避孕套订单记录、破损避孕套、紧急避孕药购买凭证、早孕试纸结果、与天猫客服沟通记录等。证明避孕套质量问题导致你使用后怀孕,造成身心伤害。可主张赔偿医疗费、误工费、精神损害抚慰金等,准备好诉状去法院起诉,若证据充分合理主张赔偿,胜诉几率较大。

  • 时龙律师

    月帮助4895人

    回复于2025-08-17 10:05:28

    根据《产品质量法》和《消费者权益保护法》,因产品缺陷造成人身损害,受害人可向生产者或销售者索赔。你应保留好破损避孕套、购买凭证、早孕检测结果、紧急避孕药购买凭证及相关医疗记录等证据,证明产品存在质量问题及对你造成的损害,据此向法院起诉天猫超市,要求其赔偿医疗费、误工费、精神损害抚慰金等合理损失,以提高胜诉几率。

  • 刘蓉律师

    月帮助2974人

    回复于2025-08-17 11:57:46

    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉,提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

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