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你好，我的住宅是一楼带院子的，由于非人为因素导致院子里铺设的水管破裂漏水，所产生的高额水费是否可以申请降到一阶（每吨3元）收费？（现在是四阶，每吨16元）。由于水务集团并未提示用水异常导致每月水费缴纳累计1000元，是否可以申请退换多缴部分？

辽宁省-盘锦市 其他 2025-08-16 14:30:32
用户：180*****855
律师回复（2）
  • 吴亮律师

    月帮助7554人

    回复于2025-08-16 14:37:12

    可以先和水务集团沟通，说明水管破裂属非人为因素且他们未提示用水异常情况，申请将水费降到一阶并退还多缴部分。若水务集团拒绝，可收集水管破裂非人为因素、未收到用水异常提示等证据，向消协投诉或提起民事诉讼维权。留存好缴费凭证、水管破裂相关照片等，增加维权成功率。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助7717人

    回复于2025-08-16 15:50:09

    根据《城市供水条例》相关规定，因非人为因素导致水管破裂漏水产生高额水费，你有权申请核查并要求合理调整，可收集漏水照片、维修记录等证据，向水务集团申请将水费降至一阶收费标准，并退还多缴部分。

    咨询Ta

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