请问一下，一个专门给游戏玩家卖号买号的平台要求你付款200作为保险，但是有一个卖家卖的内容跟事实不符，但是已经有人付了钱买了号。然后跟卖家沟通，让卖家补一下，卖家迟迟不补，态度非常不好。也找过平台官方客服询问，客服只赔了30元。缺的是一个改名券（只有30元），请问这个犯法吗，要怎么才能维权

这可能涉及民事违约，一般不涉及刑事违法。卖家卖的内容与事实不符，违反了交易中的诚实信用原则，构成违约。买家可先保留交易记录、聊天记录等证据，再次与卖家协商或要求平台重新处理，若仍无法解决，可向平台所在地的消费者协会投诉，或依据平台规则及相关法律向法院提起诉讼，要求卖家承担违约责任、赔偿损失。 顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

平台收保险金和客服赔偿情况本身不一定违法，但卖家卖号内容不符属违约。维权可先保留聊天记录、交易凭证等证据，再次与平台沟通，说明卖家违约及客服赔偿不合理，要求按实际损失赔偿。若平台仍不处理，可向消费者协会投诉，也可考虑去法院起诉卖家和平台，要求退款、赔偿损失。