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淘宝私自扣除保证金 从支付宝划分钱款没有经过本人同意

湖北省-武汉市 合同纠纷 2025-08-12 18:19:51
用户：199*****337
律师回复（5）
  • 吴亮律师

    月帮助4514人

    回复于2025-08-12 18:24:52

    淘宝私自扣除保证金且未经本人同意从支付宝划款，这可能侵犯了你的财产权。根据《民法典》，其行为可能构成不当得利。你可先与淘宝客服沟通，要求说明扣款原因并返还钱款，保留好沟通记录。若沟通无果，可收集交易记录、扣款信息等证据，向法院起诉，要求淘宝返还扣除的款项并承担相应损失。

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  • 梅露淋律师

    月帮助2382人

    回复于2025-08-12 18:26:18

    协商不成的可以去法院诉讼处理

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  • 易磊律师

    月帮助2541人

    回复于2025-08-12 18:38:17

    那你这边可以走法律程序，起诉要求退还

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  • 时龙律师

    月帮助5407人

    回复于2025-08-12 20:20:03

    淘宝未经同意私自从支付宝扣除保证金，涉嫌侵犯用户财产权，违反了《消费者权益保护法》《电子商务法》等相关规定，用户可要求淘宝说明扣款原因并返还钱款，协商无果可向消协投诉或提起民事诉讼维权。

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  • 刘蓉律师

    月帮助3163人

    回复于2025-08-13 10:19:49

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

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