你好，想咨询下大麦网演唱会门票7月16日购买7月20日演出的门票因为家人生病有医院相关证明，7月17日向客服沟通无法参加演唱会，申请全额退票是否合理？

你好，需要看平台相关的退票规则

这种情况申请全额退票是合理的。根据民法典，因不可抗力或不可归责于双方的事由致合同目的无法实现，可解除合同。家人生病且有医院证明，属于不可预见、不可避免的情况。解决方案是先与大麦网客服进一步协商，说明情况并出示证明，争取全额退款；若协商不成，可向消协等平台投诉，或通过诉讼维权。

这种情况申请全额退票具有一定合理性。若大麦网购票须知中有因 “不可抗力因素” 可全额退票的相关条款，家人生病属于意外情况，可从有利于消费者角度将其视为不可抗力，且消费者已提供医院相关证明，依据诚实信用原则，票务方应予以全额退票。即使购票须知未明确，消费者因家人生病确实无法观看演出，合同目的无法实现，也可依据民法典相关规定，要求解除合同并全额退款。同时，大麦网通常也会有针对特殊情况退票的处理流程，可与平台及主办方沟通协商解决。

因为个人原因，单方面劝退的可能性不大