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与影楼约了拍摄时间，但是去了之后发现环境与描述不符，需要穿的衣服也无法提供，所以选择退款，商家不给退款

辽宁省-大连市 其他 2025-08-11 17:55:33
用户：135*****609
律师回复（4）
  • 张颖律师

    月帮助561人

    回复于2025-08-11 17:55:53

    你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求退款

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助3693人

    回复于2025-08-11 18:03:41

    商家提供的环境与衣服和约定不符，这属于违约。您可先和商家再次沟通，指出其违约行为，要求按约定退款。若沟通无果，可收集好影楼承诺的环境描述、衣服相关等证据，向消协投诉，也可以通过诉讼途径解决，向法院起诉商家违约，要求退款，法院会根据事实和证据来进行裁判。

    咨询Ta
  • 易磊律师

    月帮助1632人

    回复于2025-08-11 18:50:20

    这个对方明显存在欺诈，可以走法律程序起诉，要求退款

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助3232人

    回复于2025-08-11 21:23:38

    根据《消费者权益保护法》相关规定，因影楼提供的拍摄环境与描述不符，且未按约定提供服装，属于服务不符合质量要求，消费者有权要求退款，商家拒绝退款属违法行为。

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