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江苏沐阳淘宝商家,从他家买的水洗石和施工,施工前商家确认基层不平无法施工,没有通过任何方式告知用户,也没有告知施工后的后果私自施工。在第一遍施工完后地面没有抹平,跟商家反馈,他们以不在现场不能监督为有,拒绝监管。在购买前咨询过打磨抛光,客服没有说过没有此服务。现在施工完了,我确认了施工完成。 打官司能追回部分损失吗?

江苏省-宿迁市 经济金融 2025-08-10 12:49:15
用户:198*****800
律师回复(3)
  • 刘蓉律师

    月帮助3081人

    回复于2025-08-10 13:20:04

    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉,提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  • 时龙律师

    月帮助5200人

    回复于2025-08-10 14:19:44

    打官司有可能追回部分损失。商家未履行告知义务私自施工,且施工质量不符合要求,还拒绝监管,违反了《民法典》中关于合同履行的相关规定以及《消费者权益保护法》中商家的告知义务,若能收集好订单截图、聊天记录等证据,证明商家违约及自身损失,就有较大机会获得法院支持。

  • 吴亮律师

    月帮助4162人

    回复于2025-08-11 12:44:44

    打官司有追回部分损失的可能。商家施工前未告知基层问题及后果,施工后地面不平还拒绝监管,且客服未说明无打磨抛光服务,存在违约。你可收集购买凭证、沟通记录、施工效果照片等证据,与商家协商退款或赔偿,协商不成可去法院起诉,要求其承担违约责任,赔偿相应损失。

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