网购商家私下私自联系快递驿站人员调取客户取件监控视频，监控视频中客户明显特征全部暴漏属于违法行为吗

商家私下联系快递驿站调客户取件监控并暴露明显特征，可能构成违法行为。这侵犯了客户的隐私权，违反《民法典》中关于个人信息保护的规定。解决方案上，客户可先与商家沟通，要求其停止侵权、删除视频。若商家拒绝，客户可收集证据，如监控视频被获取的证明、沟通记录等，向法院起诉，要求商家承担停止侵害、赔偿损失、赔礼道歉等责任。

为什么要调取呢？是快递拿错了吗？

网购商家私下私自联系快递驿站人员调取客户取件监控视频，暴露客户明显特征，属于违法行为。根据《民法典》等相关法律规定，该行为侵犯了客户的隐私权，因为监控视频涉及个人隐私，未经当事人同意，任何组织或个人不得擅自调取查看。