2025.07.13通过个人微信通过店铺付款码支付商家2616元购买奶粉,承诺第二日发货(未发货),到7.23之间多次微信联系都反复说会尽快发货,均未发货。7.25得知前面联系人为所谓中间人,店家承认收到我的付款,但拒绝发货或退款,店家说她只是收了“中间人”欠她的钱,剩余的都推给那个中间人了。现在所谓“中间人”消失了,通过市场监督部门进行投诉,多次沟通仍拒绝退款或发货。请问这种情况,店家是否有责任,我可以对店家进行起诉吗?若起诉后胜诉机率多大?能否要求退款,同时进行一定的赔偿。
贵州省-黔南布依族苗族自治州
侵权维权
2025-08-05 14:22:42
用户:139*****242