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我在微信上买了一直猫,买的时候说有猫及打过两针的记录,生活用品航空箱等,还打电话给我硬推的猫粮,到的时候只有一个猫跟我当时选的还不一样,我比对了好几个地方跟他说不是同一只,他非说同一只,一开始说托运费用两百左右,到了直接加到了430元,猫跟我选的不同拒绝我提出的调换申请,并且我除了猫和笼子猫粮没有收到如何东西包括两次疫苗记录,一开始猫不吃东西,后来我带它检查查出了猫瘟,不到半天就离世了,他中途说过补寄的两次疫苗我也没有收到,现在找他索要我的赔偿他们直接拒绝,与我沟通只说免费补发,可我家里有猫瘟隐患怎么还能养,我说换其他方案,他们拒不沟通,不接电话一直拖延时间怎么解决

河北省-邢台市 经济金融 2025-08-05 10:35:03
用户:176*****256
律师回复(6)
  • 韩瑞律师

    月帮助641人

    回复于2025-08-05 10:36:42

    这种情况下私下交易需要获取对方信息

  • 吴亮律师

    月帮助8355人

    回复于2025-08-05 10:37:58

    这事对方明显违约。首先收集好买猫聊天记录、付款凭证、猫瘟检查报告等证据。然后再联系对方,表明若不赔偿就走法律途径。若对方仍拒不沟通赔偿,可去法院起诉,要求退款并赔偿损失,法院会根据证据和事实来判决。要是觉得起诉麻烦,也可找消协帮忙调解。

  • 刘敏律师

    月帮助824人

    回复于2025-08-05 10:52:25

    协商不成可以去法院起诉。

  • 周一律师

    月帮助779人

    回复于2025-08-05 11:15:48

    你有对方身份信息和证据直接起诉就可以了

  • 刘蓉律师

    月帮助4172人

    回复于2025-08-05 11:34:58

    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉,提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  • 时龙律师

    月帮助7848人

    回复于2025-08-09 16:56:06

    这属于典型的消费纠纷,卖家行为构成违约,你可收集买猫聊天记录、付款凭证、猫瘟检查报告等证据,先尝试与卖家协商,或向平台投诉,也可拨打 12315 向消费者协会投诉请求调解,若均无果,可向法院起诉要求退款并赔偿损失。

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