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我在同程上购买景点门票，到场后发现门票出错进不了景点园区，并且由于车票问题已经赶不上其他场次的进场时间，我们主要为了这个景点才来的四川，现在要求同程退票并赔偿我整个旅程的费用和误工费，是否可行？

四川省-德阳市 其他 2025-08-05 09:58:41
用户：191*****418
律师回复（5）
  • 梅露淋律师

    月帮助2537人

    回复于2025-08-05 10:06:14

    如果是平台本身的错误导致出错票，可以要求赔偿损失

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助5943人

    回复于2025-08-05 10:06:39

    从法律角度，因同程门票出错致无法入园，你有权要求退票。但要求赔偿整个旅程费用和误工费较难全部支持，法院通常会考量过错程度、因果关系等。解决方案是先和同程协商，说明情况要求退票并适当补偿损失；若协商不成，可收集门票、车票等证据，向消协投诉或去法院起诉，不过赔偿范围可能会受限。

    咨询Ta
  • 周一律师

    月帮助798人

    回复于2025-08-05 11:32:00

    误工费没有法律依据的，整个旅程的费用也无依据，门票并非同程独家，可以通过现场购票或其它渠道买票进入。产生的差额可以由同程负责承担。

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助3453人

    回复于2025-08-05 11:37:45

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助6025人

    回复于2025-08-09 16:58:10

    因同程原因导致门票出错无法入园，你有权要求退票。但要求赔偿整个旅程费用和误工费通常较难全部支持，法院会考量过错程度、因果关系等因素，一般仅会支持与门票相关的合理损失及因无法入园导致的直接损失。

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