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拼多多上买了东西,然后快递到达目的地以后没收到取件码 ,快递员打电话说这个快递没有取件码,当时没听清快递员说的,我以为快递发取件码,一直催取件码,然后我手机出问题因,快递员好几次打电话了接不了,手机被烫热因自动刷新屏幕,快递员被拉黑了,我好不容易的给快递员发信息说明了,但是快递员一直不停的打电话,信息也不回,然后好不容易接了快递员电话,快递员说你故意搞我说,消费者给快递员的微信上转了500,快递员收了,中间消费者,找拼多多平台的物流客户,说明了自己手机出问题的事情,好的方面说的事情,结果消费者被当成了投诉快递员的消费者,快递员侮辱消费者转让给自己500合理吗 收起

新疆维吾尔自治区-喀什地区 其他 2025-08-04 13:15:37
用户:176*****769
律师回复(3)
  • 吴亮律师

    月帮助7554人

    回复于2025-08-04 13:19:07

    快递员收消费者500元不合理,若消费者无故意刁难情形,这可能构成不当得利。消费者可先和快递员协商退款,说明自己并非故意且已向平台解释情况。若协商不成,可向快递公司反映,由公司处理。还可保留转账记录、聊天记录等证据,必要时通过诉讼要求快递员返还。

  • 刘敏律师

    月帮助629人

    回复于2025-08-04 13:36:24

    协商不成可以去邮政部门投诉。

  • 时龙律师

    月帮助7717人

    回复于2025-08-09 17:07:47

    快递员收取消费者 500 元若无合法依据则不合理,消费者可要求其返还,同时快递员侮辱消费者的行为若属实,涉嫌侵犯消费者名誉权,情节严重时还可能违反《治安管理处罚法》,消费者可保留证据,通过向快递公司投诉、报警等方式维权。

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