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装修产生的增项款超出合同范围的，只跟客户口头说过，现在完工客户不认可，说从来没人说过这个事，不知情，说没有证据证明她说过，或者跟她说过，这样怎么办

河北省-石家庄市 合同纠纷 2025-08-01 18:06:29
用户：156*****633
律师回复（4）
  • 韩瑞律师

    月帮助637人

    回复于2025-08-01 18:10:04

    如果连聊天记录都没有，比较困难

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助6959人

    回复于2025-08-01 18:10:21

    这种情况比较棘手，因没书面证据证明增项款跟客户说过，客户不认可也正常。首先可尝试和客户友好协商，拿出施工记录、材料清单等间接证据证明增项的合理性和必要性。若协商不成，可考虑找中立第三方如装修行业协会调解。实在不行，可收集证据去法院起诉，但要注意证据不足可能败诉。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助8160人

    回复于2025-08-01 20:05:26

    根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，当事人对自己的主张有责任提供证据。施工方作为主张增项工程款的一方，若只有口头告知而无其他证据证明客户知晓并同意增项，需承担举证不能的不利后果，可能无法获得增项款，建议尽量收集通话录音、聊天记录等证据来佐证，再与客户协商或通过法律途径解决。

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助4298人

    回复于2025-08-02 10:11:56

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta

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