我是商户，热水器安放在商住楼平台上，没有交物业费（商户门面在小区外面，况且物业没有管理）由于外来因素导致热水器掉下来砸了汽车，试问小区物业有责任吗？

小区物业是否担责得看具体情况。若物业对商住楼平台有管理义务，即便您没交物业费，其未履行好管理职责致热水器掉落，物业有责任；若平台不在其管理范围内，物业无责。解决方案：先和物业协商责任分担与赔偿事宜；协商不成，收集物业应担责的证据，如平台属其管理范围却未维护等，向法院起诉维权。

小区物业是否有责任需视其是否尽到安全保障义务而定。若物业未对商住楼平台履行定期检查、维护等义务，存在管理疏忽，则可能需承担相应责任；若物业已尽合理注意义务，热水器掉落是因不可预见的外来因素所致，物业通常无需担责。