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我办理了一个手机卡，可是这个手机卡注销的时候需要我交1000多块钱的注销费用我当时办理的时候工作人员没跟我说现在注销交了1000多块钱该怎么办？

浙江省-杭州市 其他 2025-07-31 15:39:40
用户：181*****510
律师回复（4）
  • 时龙律师

    月帮助8050人

    回复于2025-07-31 15:40:12

    根据《消费者权益保护法》，消费者享有知情权，运营商未提前告知注销费用属不合理行为。你可先与运营商协商要求说明费用明细，若协商无果，可向工信部或消费者协会投诉，必要时通过法律途径维权。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助7239人

    回复于2025-07-31 15:46:09

    首先要查看办卡合同里有无关于注销费用的约定。若没有，而工作人员当时也没告知，可与运营商协商，指出他们未履行告知义务，要求减免费用。若协商不成，可向消协投诉，也能通过诉讼解决，向法院主张运营商未明确告知，该费用条款对您不产生效力，让法院判定您是否该承担这高额注销费。

    咨询Ta
  • 张颖律师

    月帮助1764人

    回复于2025-07-31 15:47:03

    你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿

    咨询Ta
  • 易磊律师

    月帮助3067人

    回复于2025-07-31 18:14:14

    是因为什么原因要交这个费用？

    咨询Ta

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