月帮助7550人
回复于2025-07-30 15:29:48
同程拒绝调解让走司法途径,你可申请法律援助。你先去当地法律援助中心咨询申请条件和流程,通常经济困难者可申请。准备好机票购买凭证、退票记录、与同程沟通记录、消协投诉记录等材料。法律援助中心审核通过会指派律师帮你维权,律师会依据民航局规定和消费者权益保护法帮你打官司,争取合理退票款。
月帮助276人
回复于2025-07-30 15:36:57
这种情况尽快委托当地律师起诉
月帮助3021人
回复于2025-07-30 15:45:28
这种情况,您需要准备好民事起诉状、双方身份信息打印件(复印件)、证据材料,直接去人民法院提起诉讼
月帮助8158人
回复于2025-07-30 16:50:45
根据《公共航空运输旅客服务管理规定》,旅客自愿退票的,承运人或者其航空销售代理人应按运输总条件、客票使用条件办理。提前一个月退票通常不应全额扣费,同程旅行此举可能违法。你可向民航局投诉,也可根据《办理法律援助案件程序规定》,向争议处理机关所在地的法律援助机构申请法律援助,若符合条件,将获得法律援助。
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