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商家卖东西的没收到货不退钱

吉林省-松原市其他 2025-07-28 08:12:26

用户：173*****989

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律师回复（8）

张扬智律师
月帮助120人

回复于2025-07-28 08:13:08

现在要向法院起诉商家，你是线下跟对方购买的吗

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郭小锋律师
月帮助37人

回复于2025-07-28 08:15:44

是通过网络购物平台还是什么渠道买的？

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吴亮律师
月帮助4162人

回复于2025-07-28 08:16:12

这种情况商家做法不合理。根据民法典，商家收了钱却没发货，消费者有权要求退款。你可以先和商家友好沟通，讲清没收到货应退款的道理。若沟通无果，保留好付款凭证、聊天记录等证据，向购物平台投诉，让平台介入处理。要是平台处理也不满意，还能向消协投诉或去法院起诉，维护自己合法权益。

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马雪玲律师
月帮助1498人

回复于2025-07-28 08:21:05

转账记录、对方身份信息有吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

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时龙律师
月帮助5200人

回复于2025-07-28 09:16:31

根据《消费者权益保护法》，消费者未收到所购商品时有权要求退款，商家拒绝退款属违法行为，消费者可与商家协商，或向消协投诉、向行政部门举报，也可依据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉维权。

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周一律师
月帮助791人

回复于2025-07-28 09:48:05

你有对方企业信息和证据直接起诉就可以了

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梅露淋律师
月帮助2355人

回复于2025-07-28 10:52:37

退钱事宜协商不成的，可以诉讼

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刘蓉律师
月帮助3081人

回复于2025-07-28 11:31:59

你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

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