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我在内蒙古自治区乌兰察布市商都县新华路一家优倍视眼镜店，更换鼻托，店员把我3000元的眼镜片给损坏了，我要求赔偿，店家服务态度非常恶劣，拒绝赔偿，我该怎么办

内蒙古自治区-乌兰察布市 其他 2025-07-27 00:14:13
用户：150*****167
律师回复（2）
  • 吴亮律师

    月帮助6959人

    回复于2025-07-27 00:16:24

    这种情况，首先你要保留好眼镜购买凭证、能证明镜片价值3000元的证据，以及与店员沟通的记录、眼镜损坏的照片等。接着可向消协投诉，让他们介入调解。若消协调解不成，你可以去法院起诉店家，要求其赔偿镜片损失。法院会根据证据和事实进行审理判决。打官司要注意在诉讼时效内进行，别拖太久。

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  • 时龙律师

    月帮助8160人

    回复于2025-07-27 09:38:53

    你可先与店家再次协商，要求其赔偿损失，若协商不成，可拨打 12315 向乌兰察布市商都县市场监管部门投诉举报，或者收集好购买凭证、眼镜损坏照片等证据，通过向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。

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