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一开始在微店一家名叫奕子的店辅下单了,然后给个单号,停了好几天一直没动静,然后说没现货,期间想退还不让,然后发过来后,我不满意,再想退款,不让退,还骂我,我看到他标的只换不退

河南省-周口市 经济金融 2025-07-26 07:31:38
用户:197*****948
律师回复(4)
  • 龚永青律师

    月帮助119人

    回复于2025-07-26 07:36:16

    请问具体购买的什么?具体想了解些什么

    律师回复2025-07-26 07:36:27
    如有需要可以点击头像与我一对一沟通
  • 吴亮律师

    月帮助6970人

    回复于2025-07-26 07:36:39

    商家先称无现货仍发货,您不满意想退款遭拒还被骂,虽其标只换不退但不合理。您可先和商家再沟通,表明其前期无货已违约,您有权退款。若沟通无果,可收集订单、聊天记录等证据,向微店平台投诉,让平台介入处理。也可向消协反映情况,维护自身合法权益。

  • 马雪玲律师

    月帮助2403人

    回复于2025-07-26 10:00:29

    转账记录、对方身份信息有吗?没有的话私信我,可以帮你调取身份资料,写起诉材料起诉对方,或者是帮你协商,点击头像一对一私信详细指导,以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过,法律不在保护你的债权,无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

    律师回复2025-07-26 10:00:32
    可以退
  • 时龙律师

    月帮助7937人

    回复于2025-07-26 10:55:45

    根据《消费者权益保护法》,商家未发货时消费者有权退款,收到货后在非特殊商品情况下有权自收到商品之日起七日内无理由退货。商家标注 “只换不退” 属于排除消费者权利的霸王条款,应认定无效,你可向微店平台投诉,或向消费者协会、市场监管部门投诉,甚至通过诉讼维护自身权益。

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