月帮助183人
回复于2025-07-25 17:53:55
买临期食品时,商家需要告知客户
月帮助6970人
回复于2025-07-25 17:54:39
遇到临期奶粉对方不退款且不配合投诉处理,可先收集购买凭证、奶粉临期证据等,与商家再次沟通,表明退款诉求和依据《消费者权益保护法》享有的权利。若沟通无果,可向消协或市场监管总局平台投诉,提供详细情况。还能考虑通过法院起诉,准备好起诉状和证据,走法律程序维护权益。
月帮助7937人
回复于2025-07-25 20:55:21
根据《消费者权益保护法》,消费者享有公平交易权等权利,若临期奶粉存在质量问题或商家未履行告知义务等,消费者有权要求退款。商家拒绝退款且不配合投诉处理,消费者可收集购物小票等证据,向消协投诉或向市场监督管理部门申诉,仍无法解决可向法院起诉。
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