之前我是美容院上班的员工 当时因为上层领导的意思 为了冲业绩 帮大家拿奖励 充值了12000 现在离职了 想退款 现在不给用不给退 现在店家那边意思是我骗奖励 一分不退我 这种情况打消费起诉可以吗 胜率多少呢 目前有转账记录 报警协商记录（协商不退 ）

可以帮你退的，你联系我，转账记录、对方身份信息有吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

这种情况可以起诉。从你说的情况，有转账和协商记录，证据较充分。你充值是按领导要求为冲业绩，并非个人消费目的，店家以骗奖励为由不退钱不合理。胜率较可观，但具体还得看庭审情况。解决方案就是整理好转账记录、协商记录等证据，写好起诉状去法院立案起诉，要求店家退还12000元。

这种情况可以打消费起诉。从你提供的证据看，转账记录能证明充值事实，报警协商记录可反映退款协商情况，且有类似员工为冲业绩充值离职后法院判决退款的案例。若能证明充值是应上层领导要求且未实际消费等情况，胜诉可能性较大，但具体胜率需根据法院对证据的认定和案件具体情况来定。