大概是2021年。亲属（嫂子）在小额网贷平台借贷本金加利息大概5万元甚至更多，目前无法获得最终确定数额，目前她的情况是全职主妇，无业无收入，无力偿还本金及高额利息，导致催收公司电话不断骚扰我的父母兄长及家人，已经逾期三年，但是结合她的个人情况及家庭困难情况，请问这种债务纠纷应该如何走正规流程处理？是否可以协商只归还原始本金（家人协同帮助），麻烦律师于百忙之中抽空回复我的问题，感谢

需要看什么平台才能确认是否可以分期

首先可以和网贷平台协商，说明嫂子家庭困难无力偿还，提出只还原始本金的方案。若平台不同意，可通过中国互联网金融协会等渠道投诉，反映利息过高问题。同时保留好催收骚扰证据，若催收行为影响家人正常生活，可报警。法律支持的利息是有限度的，超过部分不用还。家人可协同帮嫂子筹集资金偿还本金。

可由嫂子主动联系网贷平台，说明经济困难情况并提供相关证明，尝试协商只还本金或制定合理分期还款计划，同时收集催收公司骚扰家人的证据，向平台投诉，若无效可向金融监管部门举报或报警。对于是否能协商只还本金，若网贷利息超过法定上限，超出部分不受法律保护，可据此与平台协商减免利息，只偿还本金。

你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。