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有一家人4个分别6岁16岁40岁60岁在我们饭店吃饭，有一人40岁说恶心头晕，然后送去医院，说是一氧化碳中毒，查了血一氧化碳浓度稍高，轻度的，办了住院，做了治疗，钱是我们付的，第二天检查，血常规正常了，目前住院10天了，在住院4.5天的时候找我们要8.98万元营养费，误工费等费用，我们想走正规程序，他们不，只是一直打12345投诉，找他们协商他们不松口，说给他们一次性赔偿，他们嫌少，说之后还要营养费，想问一下，这种怎么让他们走正规渠道，比如告我们

山东省-济南市 经济金融 2025-07-23 16:57:07
用户：178*****819
律师回复（4）
  • 龚永青律师

    月帮助45人

    回复于2025-07-23 16:59:04

    什么原因中毒呢？如有需要可以点击头像与我一对一详细沟通

    咨询Ta
  • 郭小锋律师

    月帮助37人

    回复于2025-07-23 17:02:45

    让他们投诉就好了。从你描述的事情来看，也不属于行政管理的范畴，他们最终还是需要去起诉

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助4189人

    回复于2025-07-23 17:04:40

    首先可以明确告知对方，你们愿意按照法律规定承担合理赔偿，但他们提出的金额不合理。让他们走法律途径解决，表明你们尊重法院判决结果。若他们仍坚持投诉协商，可请街道、社区等第三方介入调解，说明走法律程序对双方都是公平公正的保障。若对方还是不配合，你们可以主动收集相关证据，如医疗费用清单、监控视频等，以备后续可能的法律诉讼。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助5073人

    回复于2025-07-24 08:38:44

    根据《民法典》规定，饭店作为经营场所，未尽到安全保障义务造成他人损害的，应当承担侵权责任。若双方就赔偿问题协商不成，可告知对方保留好医疗记录等相关证据，通过向法院提起诉讼来解决纠纷，由法院根据实际情况判定赔偿金额。

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