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质量问题，货退回供应商，起先沟通得好好的，后面退货后，供应商直接绝收，电话也不接，现在对方直接躲避

广东省-东莞市合同纠纷 2025-07-23 12:44:45

用户：186*****856

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律师回复（6）

吴亮律师
月帮助8535人

回复于2025-07-23 12:47:09

这事儿供应商做法不合理。首先，保留好和供应商沟通退货的记录、货物质量问题的证据以及退货凭证等。然后，尝试通过书面函件（如快递、电子邮件）告知对方退货原因、依据及要求处理退货退款事宜。若对方仍不回应，可考虑向法院起诉，要求对方接收货物并退还相应货款。法律会支持合理合法的诉求，您要积极维护自身权益。

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易磊律师
月帮助2375人

回复于2025-07-23 13:01:42

保存好质量问题的相关证据可以走法律程序起诉索赔

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刘蓉律师
月帮助4268人

回复于2025-07-23 14:07:58

你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

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梅露淋律师
月帮助3448人

回复于2025-07-23 14:37:08

协商不成的,可以去人民法院诉讼处理

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时龙律师
月帮助7647人

回复于2025-07-23 16:08:00

根据《消费者权益保护法》，因商品质量问题退货，供应商有义务接受退货，其绝收且躲避的行为违法，你可保留相关证据，如质量问题照片、聊天记录等，向消费者协会投诉或通过诉讼要求其履行退货义务并承担相应损失。

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马雪玲律师
月帮助3343人

回复于2025-07-24 10:16:57

什么货物？可以起诉要求对方退货退款。

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质量问题，货退回供应商，起先沟通得好好的，后面退货后，供应商直接绝收，电话也不接，现在对方直接躲避

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