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在理发店做头发 办理了会员卡 现在想退卡 但是对方没给实体卡，就签了一张协议这样子 口头上说的 不能退 我看协议上有写收手续费30% 这样合理吗

广东省-广州市 其他 2025-07-22 14:09:25
用户：186*****696
律师回复（4）
  • 梅露淋律师

    月帮助2011人

    回复于2025-07-22 14:11:26

    该行为不合理，您可以诉讼要求退款

    咨询Ta
  • 刘敏律师

    月帮助110人

    回复于2025-07-22 14:11:29

    不合理，协商不成可以去消协，市场监督管理局投诉或者去法院起诉。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助4093人

    回复于2025-07-22 14:13:23

    协议约定收30%手续费是否合理，得看具体情况。若商家无违约、欺诈等情况，该约定是双方自愿签的，可能有效；但要是商家存在服务质量问题等违约情形，收手续费就不合理。你可先和商家协商，指出其不足争取全退；协商不成，可向消协投诉或去法院起诉，由法院判定手续费是否合理，再决定退款金额。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助4063人

    回复于2025-07-22 15:44:23

    这样的规定可能不合理。根据相关法律，商家以格式条款设置 “退卡收取 30% 手续费” 等限制消费者权利内容，可能属于霸王条款，应依法认定无效。消费者有权要求退还未使用的预付款余额，可先与商家协商，协商不成可向消协投诉或通过诉讼解决。

    咨询Ta

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