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录播课程达不到我想要的效果，服务不行，发消息屡次不回，不退款，我要退款

湖北省-武汉市 其他 2025-07-22 12:52:48
用户：137*****174
律师回复（8）
  • 徐亚军律师

    月帮助15人

    回复于2025-07-22 12:55:44

    你好，双方对效果有明确约定吗？私聊我专业律师手把手教你维权。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助4335人

    回复于2025-07-22 12:58:02

    这情况可先收集录播课程没达效果、发消息不回等证据，像课程视频、聊天记录。接着和对方沟通退款，表明服务未达标，有凭有据要求退款。若沟通无果，可打12315投诉，或去法院起诉。起诉要准备好证据、写好起诉状，请求法院判对方退款。

    咨询Ta
  • 马雪玲律师

    月帮助1662人

    回复于2025-07-22 13:07:54

    可以退，转账记录、对方身份信息有吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

    咨询Ta
  • 刘敏律师

    月帮助139人

    回复于2025-07-22 13:08:11

    协商解决，协商不成可以去法院起诉。

    咨询Ta
  • 张雪律师

    月帮助1090人

    回复于2025-07-22 13:20:41

    您好，这种情况可以准备好证据材料和诉状，到法院提起诉讼。

    咨询Ta
  • 曹磊律师

    月帮助67人

    回复于2025-07-22 13:51:53

    你好如果合同履行之中有纠纷协商不成可以通过法律途径来处理的。

    咨询Ta
  • 梅露淋律师

    月帮助2042人

    回复于2025-07-22 14:37:19

    退款事宜协商不成的，可以去法院起诉

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助3438人

    回复于2025-07-22 15:46:32

    若购买录播课程时签订的合同中有退款相关约定，且符合约定退款条件，可依据合同要求退款；若合同未明确约定，课程存在质量问题或商家服务未达约定标准构成违约，或商家存在欺诈行为，根据《民法典》和《消费者权益保护法》相关规定，你有权要求退款。可先与商家协商，协商不成可向消费者协会投诉或通过诉讼途径解决。

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