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老人79岁，下电梯到一楼，刚出电梯，被翘起来的瓷砖绊倒了，摔伤比较严重。瓷砖翘起来，前期其它业主在群里说过，物业一直没管。现在物业给我们的赔偿方案是，他们报物业保险，物业保险能赔多少，他们给我们赔偿多少，合理吗？

新疆维吾尔自治区-乌鲁木齐市 医疗纠纷 2025-07-21 21:48:02
用户：181*****333
律师回复（4）
  • 梅露淋律师

    月帮助3423人

    回复于2025-07-21 21:52:14

    这个方案不合理，赔偿事宜协商不成的建议诉讼

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助8639人

    回复于2025-07-21 21:55:01

    物业这方案不太合理。物业对小区公共区域有维护管理义务，此前业主反映瓷砖问题未处理，存在过错，应担赔偿责任。不能仅以保险赔偿额度为限。你们可先和物业协商，要求其承担全部合理损失，如医疗费、护理费等。协商不成，可收集证据，像瓷砖翘起照片、群里反馈记录、老人病历等，去法院起诉，让物业承担应负赔偿责任。

    咨询Ta
  • 易磊律师

    月帮助2470人

    回复于2025-07-22 08:17:22

    那你就让他们先报保险，看保险理赔多少，如果不够的话，可以继续要求他们索赔

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助7682人

    回复于2025-07-22 08:41:53

    这种赔偿方案不合理。根据《民法典》规定，物业作为小区公共场所管理者，未尽到安全保障义务造成他人损害的，应承担侵权责任。物业明知瓷砖翘起却未处理，存在过错，应根据老人实际损失承担相应赔偿责任，而非仅以物业保险赔偿金额为准。

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