月帮助3489人
回复于2025-07-20 14:43:56
协商不成的可以去法院诉讼维护合法权益
月帮助7577人
回复于2025-07-20 17:33:44
机票错定未起飞,航空公司拒绝全额退票并拖延处理,可先查看购票合同及航空公司退改政策,确认是否符合免费退票条件。若符合,可凭录音等证据与航空公司协商,协商不成可向民航局或消费者协会投诉,仍无法解决可考虑通过法律诉讼维权。是否能和解取决于航空公司态度及双方协商情况。
月帮助8680人
回复于2025-07-20 19:33:56
首先看购票时的退票规则,若写明提前6天可全额退,航空公司不退就违约了。你有工号录音,可先再和航空公司沟通,表明按规则应全额退,保留好沟通记录。若还不行,可向民航服务质量监督平台投诉,或考虑去法院起诉,要求其全额退款并承担违约责任。
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