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找商家进货，微信电话沟通，支付宝转账，价值6600元，有对方营业执照，四天后发生大批量变质，协商后无法挽回的退回换货处理，一部分可以特殊处理看看效果，结果无用，继续找商家协商，商家只愿意小额赔偿，损失2280元只愿意补偿价值不到300的货品，无法接受，商家地址河南南阳，我的地址福建厦门

福建省-厦门市合同纠纷 2025-07-16 18:23:37

用户：137*****092

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律师回复（6）

张扬智律师
月帮助163人

回复于2025-07-16 18:24:37

那你具体是找商家购买什么物品，可以电话沟通，本律师是厦门的律师

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周一律师
月帮助781人

回复于2025-07-16 18:28:38

你有对方身份信息和证据直接起诉就可以了

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吴亮律师
月帮助8640人

回复于2025-07-16 18:29:21

这情况商家提供变质货物已构成违约。你有对方营业执照，转账记录等都是证据。先再次和商家严肃沟通，表明按实际损失赔偿的诉求。若商家仍拒绝，可向消协投诉。也能考虑通过诉讼解决，准备好交易凭证、变质货物照片等证据，到被告所在地即河南南阳的法院起诉，要求其赔偿 2280 元损失。

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马雪玲律师
月帮助3565人

回复于2025-07-16 18:44:08

这是谁的原因导致变质？之前是否约定过变质处理方法？

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时龙律师
月帮助7563人

回复于2025-07-16 20:18:21

根据《食品安全法》，你可保留好电话沟通记录、支付宝转账记录、变质货品等证据，先拨打 12315 向河南南阳的市场监管部门投诉，若协商无果，可向商家所在地河南南阳的法院提起诉讼，要求商家赔偿损失，赔偿金额可按损失三倍计算，不足一千元的为一千元。

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刘蓉律师
月帮助4253人

回复于2025-07-17 11:21:49

你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

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