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微信与个人转账买了一台二手摩托车6150元，与卖家描述的不符，现在只知道一个实名的微信号，收款人与摩托车过户人不是同一个，摩托车现在打不着火车身也有多处受损，现在就是想退货退款但是卖家直接微信删除好友

浙江省-湖州市 经济金融 2025-07-16 15:15:28
用户：182*****557
律师回复（4）
  • 梅露淋律师

    月帮助3538人

    回复于2025-07-16 15:15:58

    您这边需要弄到对方的身份信息之后走诉讼流程

    咨询Ta
  • 易磊律师

    月帮助2584人

    回复于2025-07-16 15:21:22

    那你这边可以找律师查对方的信息，走法律程序起诉

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助8603人

    回复于2025-07-16 15:22:59

    这种情况卖家构成违约。首先，收集转账记录、与卖家的聊天记录等能证明交易情况和车辆实际状况与描述不符的证据。接着，可以尝试通过客服反馈情况，看能否获取卖家更多信息。若不行，可向法院起诉，以卖家交付商品与描述不符为由，要求退货退款。即便收款人与过户人不同，也不影响追究卖家责任，法院会根据证据判定责任归属。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助7619人

    回复于2025-07-16 20:30:07

    根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退换货。你可先尝试通过平台投诉，或向消费者协会、工商部门投诉举报，也可收集聊天记录、转账记录等证据向法院起诉，以维护自己的合法权益。

    咨询Ta

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