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在一家看眼睛的店叫好视立视光中心充了一千三送一百一十二，要求退钱，对方不同意退钱，要怎么投诉

广东省-揭阳市 其他 2025-07-16 10:35:26
用户：173*****385
律师回复（8）
  • 刘蓉律师

    月帮助4253人

    回复于2025-07-16 10:39:49

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

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  • 郭小锋律师

    月帮助217人

    回复于2025-07-16 10:42:21

    可以打12315试试，实在不行可以向法院起诉

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  • 张颖律师

    月帮助2549人

    回复于2025-07-16 10:42:28

    你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉

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  • 吴亮律师

    月帮助8605人

    回复于2025-07-16 10:44:34

    您可先与好视立视光中心再次协商，说明退款原因争取解决。若协商不成，可拨打12315向市场监管部门投诉，详细说明充钱、要求退款遭拒等情况。也能在全国12315平台进行线上投诉，提交相关消费凭证。还可向消费者协会反映，他们会帮忙调解。要是这些方法都不行，保留证据去法院起诉。

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  • 梅露淋律师

    月帮助3506人

    回复于2025-07-16 10:50:02

    退费事宜协商不成的可以诉讼

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  • 刘敏律师

    月帮助696人

    回复于2025-07-16 10:50:18

    协商不成可以去消协，市场监督管理局投诉或者去法院起诉。

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  • 马雪玲律师

    月帮助3663人

    回复于2025-07-16 11:37:42

    转账记录、对方身份信息有吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

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  • 时龙律师

    月帮助7563人

    回复于2025-07-16 20:38:25

    根据《消费者权益保护法》，消费者和经营者发生权益争议，可通过多种途径解决。你可先与好视立视光中心协商，协商不成可拨打 12315 消费者权益保护热线或通过全国 12315 平台向消协投诉，也可直接前往当地市场监督管理局举报，必要时还可向法院提起诉讼。

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