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摄影工作室，7/13之前订购拍摄套餐799完成之后排版制作成相册，精修20张，选片忘记后，底片当时说需要70一张，可通过充值1.2万套餐全部免费赠送，第二天我后悔了，联系影楼对方说要赔付百分30手续费，又要另外支付8000元底片，请问律师这个合理合法吗

浙江省-宁波市合同纠纷 2025-07-15 03:12:04

用户：134*****593

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律师回复（6）

梅露淋律师
月帮助3558人

回复于2025-07-15 07:16:08

这个不合理，协商不成的建议诉讼处理

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马雪玲律师
月帮助3682人

回复于2025-07-15 08:11:12

不合法，转账记录、对方身份信息有吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

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周一律师
月帮助813人

回复于2025-07-15 08:52:43

关键就要看你们的合同如何，如何约定的，如果协议上有这样的约定的并不违法

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时龙律师
月帮助7882人

回复于2025-07-15 09:30:23

这可能不合理也不合法。若未明确约定底片收费及退款扣手续费，根据相关法律，底片所有权通常属于消费者，商家无权额外高额收取底片费，且退款扣 30% 手续费也可能因缺乏依据而不被支持；若有约定，需看约定是否为格式条款及商家有无尽提示说明义务，若未履行，消费者可主张条款不生效。

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刘蓉律师
月帮助4290人

回复于2025-07-15 09:36:04

你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

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吴亮律师
月帮助8863人

回复于2025-07-15 09:55:06

影楼要求赔付30%手续费和另付8000元底片费不太合理合法。当时说充值套餐底片免费，第二天后悔应属正常反悔情况，影楼未提前明确反悔高额后果。你可与影楼协商，指出其告知不明确问题，争取降低手续费和底片费用；若协商不成，可向消协反映或通过诉讼解决。

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