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我在闲鱼出售天虹电子购物卡，买家收到货拒绝付款，直接失联，闲鱼平台不作为，想追回损失

广东省-深圳市经济金融 2025-07-14 13:18:58

用户：134*****642

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律师回复（7）

张雪律师
月帮助1521人

回复于2025-07-14 13:19:52

您好，这种情况可以准备好证据材料和诉状，到法院提起诉讼。

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张颖律师
月帮助2713人

回复于2025-07-14 13:32:56

你好有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿

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吴亮律师
月帮助8863人

回复于2025-07-14 13:43:31

首先要保留好与买家的聊天记录、交易凭证、购物卡交付证明等证据。然后向闲鱼平台再次申诉，提交证据要求平台介入处理，若平台仍不作为可向消费者协会投诉其服务问题。若损失较大，可考虑去法院起诉买家，要求其支付购物卡款项，同时可将平台列为共同被告，要求其承担相应责任。

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刘敏律师
月帮助670人

回复于2025-07-14 14:03:02

协商不成可以去法院起诉平台和用户。

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易磊律师
月帮助2642人

回复于2025-07-14 14:03:03

平台如果不管你，只能到法院起诉

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马雪玲律师
月帮助3682人

回复于2025-07-14 16:54:39

咸鱼披露身份信息，转账记录都在的话没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

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时龙律师
月帮助7882人

回复于2025-07-14 18:25:06

你可先保留好闲鱼交易聊天记录、购物卡交付凭证等证据，向闲鱼平台再次投诉要求介入处理，若平台仍不作为，可拨打 12315 向消费者协会投诉或依据相关证据向法院提起诉讼，要求买家支付货款并承担相应损失。

咨询Ta

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