我在拼多多旗舰店买了六个杯子，主题宣传的是可以高温使用，使用的时候不知道为什么杯子对半裂开了，被杯子里的热水直接烫伤了，找商家理赔，商家说只能报销当时就诊费用。烫伤是有疤痕的，由于烫伤位置特殊我只能躺着，不能穿裤子，耽误了我很长时间没有工作。我说让他们赔偿我后续疤痕费用+精神损失费+误工费合计1000元，他们这边说最多只能赔付260多块钱。我不接受，他们让我提供各种手续，但是这个事是7月4号发生的，我现在各种手续只能证明我这个伤存在

您这边应该有之前协商赔偿的记录，这些也可以作为证据，赔偿事宜协商不成的建议诉讼

根据《消费者权益保护法》及《民法典》相关规定，商家提供的商品存在质量缺陷致消费者损害，除赔偿实际就诊费用外，还应赔偿误工费、后续疤痕修复费等合理损失，若造成严重精神损害，可主张精神损失费。你可收集医疗记录、误工证明等证据，向平台投诉或通过消协、法律途径维权，要求其承担全部赔偿责任。

商家宣传杯子可高温使用但实际裂开致你受伤，应承担赔偿责任。你主张后续疤痕费、精神损失费和误工费合理。若商家要求手续，你虽只能证明伤存在，也可与商家进一步协商说明情况。若协商不成，可收集消费凭证、就诊记录等证据，向消协投诉或去法院起诉，通过法律途径争取合理赔偿。