本人于7月3日晚上十点四十多分在拼多多平台充错了100元话费在六年前的深圳移动卡的手机卡里，发现充错号码后我就一直给那个号码打电话都是关机的，用别人的手机打也是关机的，我手机有短信已读报告的，发出去的短信都没有收到已读报告，说明那个号码已经没人用了，商家不给退款，拼多多平台介入没有效果，移动客服说我只能自己承担责任，他们不能帮忙调账，说那个号码已经有新的机主叫我找机主联系。但是那个号码卡可能都被扔掉了我天天电话号都是关机的我找谁去？商家说只要充值成功了他们就管不了，拼多多客服不给答应我的退款要求，我只能向投诉移动运营商了，实在没办法我是第一次充错话费保证也是最后一次