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我朋友在酒店摔倒了，把舌头咬了 嘴巴也破了，流了一地血。然后脑子也摔的反应迟钝了，商家还要扣除押金。因为有一点血渍污染了被褥。那个淋浴间和房间地面过于湿滑

湖北省-武汉市 医疗纠纷 2025-07-12 20:00:15
用户：182*****553
律师回复（4）
  • 蒋博律师

    月帮助176人

    回复于2025-07-12 20:04:34

    酒店存在过错，可以要求赔偿

    咨询Ta
  • 梅露淋律师

    月帮助2311人

    回复于2025-07-12 20:19:16

    摔倒产生的医疗费等损失可以要求对方赔偿

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助5111人

    回复于2025-07-12 21:15:25

    商家有保障顾客安全的义务，淋浴间和房间地面湿滑致你朋友摔倒受伤，商家存在过错，应承担赔偿责任，包括医疗费、误工费等。而商家扣除押金不合理，血渍是意外造成并非故意损坏。你可先和商家协商，指出其责任所在，要求赔偿损失并退还押金；若协商不成，可收集好现场照片、就医记录等证据，向消协投诉或去法院起诉维权。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助5616人

    回复于2025-07-13 11:35:49

    根据《民法典》规定，若酒店淋浴间和房间地面湿滑，未设置警示标识或采取防滑措施，未尽到安全保障义务，导致你朋友摔倒受伤，酒店应承担侵权责任，需赔偿相应损失，且无权以血渍污染被褥为由扣除押金。

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