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游戏充值问题，2025.7.11被封号想要退款

湖北省-武汉市 侵权维权 2025-07-11 12:01:01
用户：139*****735
律师回复（6）
  • 韩瑞律师

    月帮助628人

    回复于2025-07-11 12:16:30

    是因为什么原因被封号？

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  • 张雪律师

    月帮助1519人

    回复于2025-07-11 12:17:28

    先协商，协商不成到法院起诉。

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  • 梅露淋律师

    月帮助3586人

    回复于2025-07-11 12:23:26

    具体是因为什么原因被封号

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  • 吴亮律师

    月帮助8939人

    回复于2025-07-11 12:27:30

    2025年7月11日游戏被封号想退款，首先得看封号原因是否合理。若游戏公司无正当理由封号，可联系游戏客服说明情况，要求解封并退款。若客服不处理，可收集充值记录、封号通知等证据，向消协投诉或通过诉讼维权。要是因自身违规被封，退款较难，但也可和游戏公司协商，争取部分退款。

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  • 易磊律师

    月帮助2716人

    回复于2025-07-11 12:46:25

    那你这边可以走法律程序起诉

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  • 时龙律师

    月帮助7941人

    回复于2025-07-11 15:37:16

    游戏充值后被封号是否能退款需视情况而定，若是未成年人充值，根据其民事行为能力相关规定，家长可要求退款；若是成年人充值，若游戏公司存在无故封号等违约行为，依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退款，否则一般难以退款。

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