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我之前在网上找了一个退费的服务。对方承诺帮我退50/60。我们谈好的价格是退费的百分之25 。结果等了一个多月。全程都是我在弄。我一直在跟退费的app对接提供资料打电话什么的。对方就是简单的帮我举报了一下。现在只退了百分之40。没有达到我要的预期和他们说的也不符合。他们要我按照合同退费的百分之25付款。我现在就想协商给他们百分之15对方不同意说要走法律程序我想问一下这个合同有效果么

江苏省-苏州市 合同纠纷 2025-07-11 00:22:40
用户：185*****063
律师回复（6）
  • 马雪玲律师

    月帮助3699人

    回复于2025-07-11 01:31:21

    对方没达到承诺不需要

    咨询Ta
  • 周一律师

    月帮助819人

    回复于2025-07-11 05:50:40

    你有对方身份信息和证据直接起诉就可以了

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助4351人

    回复于2025-07-11 08:24:09

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助7962人

    回复于2025-07-11 09:45:17

    该合同通常是有效的，因合同系双方真实意思表示，内容若不违反法律、行政法规强制性规定，一般具有法律效力。但对方未按承诺履行服务义务，构成违约，你可据此主张减少支付费用或要求其承担违约责任。

    咨询Ta
  • 张颖律师

    月帮助2698人

    回复于2025-07-11 10:11:02

    你好，合同一般都是有效的

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助8852人

    回复于2025-07-11 11:36:01

    合同一般是有效的，但对方未按承诺提供主要服务，你可主张减少支付费用。你全程主导退费事宜，对方仅简单举报，与约定服务不符。可收集沟通记录、你处理退费事务的证据，证明对方服务瑕疵。若协商不成，对方走法律程序，你积极应诉，向法院说明情况，请求按实际服务调整费用，争取支付15%费用。

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