月帮助1521人
回复于2025-07-10 19:33:40
这种情况建议报警或者向银监会投诉。
月帮助2642人
回复于2025-07-10 19:38:05
这个具体要看当时有没有本人签字,如果确实没有,可以找银行索赔,并且举报
月帮助7882人
回复于2025-07-10 19:41:03
根据《银行保险机构消费者权益保护管理办法》,银行承担保护消费者合法权益的主体责任。银行员工在当事人不知情下办理投资,银行若未履行好客户身份识别、交易审核等义务,存在管理不善等过错,需承担赔偿责任,应赔偿当事人损失的本金及相应利息等。情节严重的,银行业监督管理机构可根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》对相关责任人员进行处理,暂停银行销售新的理财计划或产品等。当事人可查阅投资合同了解取消条款,联系银行客服提出取消申请,按要求提交书面请求,等待银行审核确认。
月帮助8863人
回复于2025-07-11 10:54:31
银行员工在当事人不知情下办理投资,银行存在过错,需承担赔偿责任。可先和银行协商,要求其返还损失的资金并取消投资产品。若协商不成,可向银保监会投诉,还能收集证据去法院起诉,要求银行赔偿损失。要准备好办卡资料、交易明细等证据,以维护自身合法权益。
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