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我做点小批发的 今天遇到一个问题， 客户在4月底下单找我发货我发了， 然后今天跟我说是假货，中间这么长时间，然后他说要报警处理，这个怎么处理， 当时出货我没有说是正版，也没有给单据

江西省-南昌市 经济金融 2025-07-09 13:50:04
用户：155*****721
律师回复（7）
  • 梅露淋律师

    月帮助3568人

    回复于2025-07-09 13:50:35

    这个属于民事纠纷，警察那边一般不会管，建议和对方协商退货退款事宜

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  • 张颖律师

    月帮助2698人

    回复于2025-07-09 13:50:37

    你好，建议协商处理。

    咨询Ta
  • 曹雨诺律师

    月帮助846人

    回复于2025-07-09 13:53:09

    您好，您批发的是什么东西呢？是食品药品还是普通产品？金额在多少钱？

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  • 刘敏律师

    月帮助647人

    回复于2025-07-09 13:54:06

    如果是销售假货的话先协商解决。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助8852人

    回复于2025-07-09 13:54:59

    首先得确定货物是否真是假货。若不是，可收集能证明货物没问题的证据，像进货渠道凭证等，和客户解释。要是确实是假货，虽没说正版也没单据，但卖假货本身违法。可主动和客户协商，提出退款或换货方案，争取私下解决。若客户坚持报警，配合警方调查，按法律规定处理。

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  • 时龙律师

    月帮助7962人

    回复于2025-07-09 14:11:54

    你应保持冷静，积极配合警方调查，如实说明情况，同时尝试与客户协商解决，如核实商品真伪，若为假货可主动提出退款或赔偿等方案以争取谅解。

    咨询Ta
  • 马雪玲律师

    月帮助3699人

    回复于2025-07-09 15:12:33

    先不管违约不违约了，可以先看看自己是否涉及商标侵权？这个就违法的麻烦的

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