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我在网上买了去眼袋的化妆品，说的两个月内就能达到效果。从去年10月份到现在已经花了15万多元。没有任何效果不说，又说的我活性因子比原来还要减少一些。让我又要买另外的产品。这种情况我该怎么来维权？

四川省-达州市其他 2025-07-09 11:05:33

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律师回复（7）

张颖律师
月帮助2698人

回复于2025-07-09 11:07:46

你好，现在诉求是什么呢？咨询什么法律问题？

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吴亮律师
月帮助8852人

回复于2025-07-09 11:11:18

您这情况可先和商家协商退款，指出产品未达宣传效果，要求返还已支付的15万多元。若协商不成，收集好购买凭证、聊天记录、产品宣传资料等证据，向消协投诉。还可根据《消费者权益保护法》，向法院起诉商家欺诈，要求退款并赔偿损失。法律会保护您作为消费者的合法权益，积极维权，争取挽回损失。

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曹雨诺律师
月帮助846人

回复于2025-07-09 11:12:17

你好，有没有之前的报告、照片和聊天记录？可以进行维权的！要求对方退款。您可以联系我一下，我需要了解详细情况，才能更好的帮到您。

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周一律师
月帮助819人

回复于2025-07-09 11:13:06

这是存在虚假宣传的化妆品，建议你通过12315进行维权

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马雪玲律师
月帮助3699人

回复于2025-07-09 11:27:12

如果对方违约，可以要求退款，涉嫌欺诈的退一赔三

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张雪律师
月帮助1526人

回复于2025-07-09 12:33:56

这种情况可以向市场监督管理部门或者消费者协会投诉。

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时龙律师
月帮助7962人

回复于2025-07-09 14:23:18

这种情况可先收集购买凭证、宣传资料、聊天记录等证明商家虚假宣传的证据，然后与商家协商退款，若协商不成，可向消费者协会投诉或向市场监督管理部门举报，必要时通过法律诉讼要求商家承担赔偿责任。

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我在网上买了去眼袋的化妆品，说的两个月内就能达到效果。从去年10月份到现在已经花了15万多元。没有任何效果不说，又说的我活性因子比原来还要减少一些。让我又要买另外的产品。这种情况我该怎么来维权？

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